Pirkimo - pardavimo taisyklės

Paskutinį kartą atnaujinta 2025 m. liepos 3 d.

1BENDROSIOS NUOSTATOS

1.1. Šios prekių pirkimo-pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato MB "Kompiuterių guru", į. k.: 305716024, būveinės adresas: K. Donelaičio g. 64 LT-74168 Jurbarkas, tel.: +37069339903) (toliau – Pardavėjas) elektroninės parduotuvės SHOPRO.LT (toliau – Parduotuvė) ir prekių pirkėjų (toliau – Pirkėjas) tarpusavio teises, pareigas bei atsakomybę, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo ir grąžinimo tvarką.

1.2. Taisyklės parengtos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.

1.3. Pateikdamas užsakymą Parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis. Taisyklės taikomos visiems prekių užsakymams ir pirkimo-pardavimo sutartims, sudarytoms Parduotuvėje.

1.4. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti šias Taisykles, paskelbdamas naują redakciją Parduotuvės svetainėje. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento. Pirkėjui toliau naudojantis Parduotuve po pakeitimų paskelbimo, laikoma, kad jis sutinka su nauja Taisyklių redakcija.

1.5. Prekės pirkti Parduotuvėje gali:

• Veiksnūs fiziniai asmenys (sulaukę pilnametystės);

• Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą;

• Juridiniai asmenys;

• Tinkamai įgalioti atstovai.

2SUTARTIES SUDARYMAS IR UŽSAKYMO TVARKA

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas:

• Suformavo prekių krepšelį;

• Nurodė visus būtinus duomenis (vardą, pavardę, kontaktus, pristatymo adresą);

• Pasirinko mokėjimo ir pristatymo būdus;

• Susipažino su Taisyklėmis ir patvirtino sutikimą;

• Paspaudė mygtuką "Patvirtinti užsakymą".

2.2. Pardavėjas, gavęs užsakymą, 24 valandų bėgyje išsiunčia patvirtinimo laišką Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu su išsamia užsakymo informacija ir mokėjimo instrukcijomis.

2.3. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą, jei:

• Prekių kainose ar specifikacijose pastebėtos klaidos;

• Prekių nėra sandėlyje ir jų papildymas nenumatomas;

• Pirkėjas pateikė klaidinančią informaciją.

Svarbu: Pardavėjas turi teisę keisti prekių kainas iki užsakymo patvirtinimo momento.

3KAINOS IR MOKĖJIMO TVARKA

3.1. Visos prekių kainos Parduotuvėje nurodomos eurais, įskaitant PVM. Pristatymo mokestis į prekės kainą neįskaičiuotas ir priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo bei užsakymo sumos.

3.2. Pirkėjas gali apmokėti užsakymą šiais būdais:

• Elektronine bankininkyste – turint sutartį su bet kuriuo Lietuvos banku;

• Banko pavedimu – pervesdamas lėšas į Pardavėjo banko sąskaitą;

• Mokant dalimis – jeigu su mokėjimų priėmimo partneriais sudaroma lizingo ar paskolos sutartis;

3.3. Užsakymo vykdymas pradedamas tik gavus pilną apmokėjimą. Dalinio mokėjimo atveju užsakymas laikomas nepatvirtintu.

4PREKIŲ PRISTATYMAS

4.1. Pardavėjas siūlo šiuos pristatymo būdus:

• Kurjerio pristatymas – į Pirkėjo nurodytą adresą Lietuvoje;

• Pristatymas į paštomatus – "DPD" tinklus;

4.2. Konkrečios prekės pristatymo terminas nurodymas prekės aprašyme ir gali kisti priklausomai nuo prekės fizinės lokacijos ir vietinio sandėlio likučių prieinamumo.

4.3. Pirkėjas privalo nurodyti tikslų pristatymo adresą ir priimti prekes pats arba per įgaliotą atstovą. Jei prekės nepriimamos nurodytu laiku, jos grąžinamos į sandėlį, o papildomo pristatymo išlaidos tenka Pirkėjui.

Dėmesio: Priimant prekes būtina patikrinti siuntą kurjerio akivaizdoje. Pastebėjus pakuotės pažeidimus, būtina nurodyti tai pristatymo dokumente.

5PREKIŲ GARANTIJOS

5.1. Visoms naujoms prekėms taikoma gamintojo garantija, kurios terminas ir sąlygos nurodyti prekės aprašyme arba garantiniame dokumente.

5.2. Atnaujintoms (refurbished) prekėms suteikiama minimali 3 mėnesių garantija, nebent nurodyta kitaip.

5.3. Garantija netaikoma:

• Programinės įrangos veikimo klausimams;

• Duomenų praradimui ar atstatymui;

• Žalai, atsiradusiai dėl netinkamo naudojimo;

• Mechaniniams pažeidimams;

• Gamintojo leistino LCD ekranų "mirusiųjų pikselių" kiekio neviršijančioms situacijoms.

5.4. Garantinio aptarnavimo procedūra:

• Kreiptis į Pardavėją elektroniniu paštu arba telefonu;

• Pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą);

• Išsamiai aprašyti gedimo pobūdį;

• Pristatyti prekę tikrinimui ir remontui.

6PREKIŲ GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, nenurodydamas priežasties, jei prekė:

• Nepažeista ir nenaudota;

• Išlaikyta originali prekinė išvaizda;

• Grąžinama originalioje pakuotėje su visais priedais.

6.2. Grąžinimo teisė netaikoma šioms prekėms:

• Individualiai sukonfigūruotiems kompiuteriams;

• Programinės įrangos produktams su pažeistomis apsaugomis;

• Prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą.

6.3. Prekių grąžinimo procedūra:

• Susisiekti su Pardavėju elektroniniu paštu [email protected];

• Nurodyti užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį;

• Gauti grąžinimo instrukcijas;

• Pristatyti prekę į parduotuvę arba išsiųsti paštu.

6.4. Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 14 darbo dienų nuo prekės grąžinimo. Grąžinimo išlaidos tenka Pirkėjui, išskyrus nekokybiškų prekių atvejus.

7ASMENS DUOMENŲ APSAUGA

7.1. Pardavėjas tvarko Pirkėjo asmens duomenis vadovaudamasis ES Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimais.

7.2. Duomenys tvarkomi šiais tikslais:

• Užsakymų vykdymui;

• Klientų aptarnavimui;

• Teisės aktų reikalavimų vykdymui;

• Tiesioginei rinkodarai (gavus sutikimą).

7.3. Pirkėjas turi teisę prašyti ištaisyti, ištrinti savo duomenis, apriboti jų tvarkymą arba gauti duomenis perkeliamumu tinkamu formatu.

8ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS

8.1. Pardavėjas neatsako už Parduotuvės veikimo sutrikimus, jei jie įvyko dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.

8.2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl Pirkėjo pateiktų klaidingų duomenų arba šių Taisyklių nesilaikymo.

8.3. Abiejų šalių atsakomybė apribojama tiesioginiais nuostoliais. Netiesioginiai nuostoliai neatlyginami.

9GINČŲ SPRENDIMAS

9.1. Visi ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 30 dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.

9.2. Vartotojų ginčų atveju Pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis Europos ginčų sprendimo internetu platforma (ec.europa.eu/odr).