Krepšelis

Dažniausiai užduodami klausimai

Daugumą prekių užsakome tiesiogiai iš mūsų patikimų tiekėjų Baltijos šalyse, Lenkijoje ir Vokietijoje. Tai leidžia mums pasiūlyti platesnį asortimentą ir konkurencingas kainas. Prekių pristatymo terminas gali šiek tiek skirtis, priklausomai nuo tiekėjo sandėlio vietos ir užsakytos prekės prieinamumo. Prekių, kurių likutis tiekėjo kataloge yra pasibaigęs, užsakyti negalima - dėl tokios prekės užsakymo susisiekite su mumis.
Pristatymas paprastai užtrunka 2–15 darbo dienų, priklausomai nuo tiekėjo šalies. Jei prekė užsakoma iš išorinių tiekėjų sandėlių, arba jei užsakant pastebėsime ką nors neįprasto - apie tikslesnį terminą informuosime Jus asmeniškai.
Taip, kai tik išsiųsime Jūsų prekę, el. paštu atsiųsime DPD siuntos sekimo numerį. Juo galėsite sekti savo užsakymą realiu laiku.
Taip, galite grąžinti prekę per 14 dienų nuo jos gavimo. Prekė turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje. Daugiau informacijos apie grąžinimo tvarką rasite mūsų taisyklių puslapyje. Kiekvieną grąžinimo užklausą vertiname individualiai bei stengiamės būti palankūs klientams.
Jei gavote pažeistą ar neveikiančią prekę, susisiekite su mumis kiek įmanoma greičiau po prekių gavimo. Paprašysime pateikti nuotraukas/vaizdo įrašą ir nedelsdami spręsime situaciją – pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.
Taip, visoms prekėms taikoma gamintojo garantija – dažniausiai 12 arba 24 mėnesiai. Dažnu atveju gamintojai taip pat taiko nuosavą garantinį terminą atskirai nuo mūsų suteikiamo termino. Garantinio aptarnavimo procesas priklauso nuo tiekėjo, bet visais atvejais padedame tarpininkauti.
Taip, galime užsakyti didesnius kiekius tiesiogiai iš tiekėjų. Kreipkitės el. paštu arba telefonu dėl individualaus pasiūlymo ir pristatymo termino.
Šiuo metu neturime fizinio atsiėmimo punkto – visos prekės siunčiamos tiesiogiai iš tiekėjų sandėlių į Jūsų nurodytą adresą. Kai tik atsidarysime parduotuvėlę, informuosime atskirai!
Su mumis galite susisiekti el. paštu [email protected] arba per kontaktų formą svetainėje. Atsakome per 1 darbo dieną.